Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại tk 3388 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tk 3388 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý tại tk 3388.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — kể cả khi xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hoá bằng SSL. Thông tin không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang và hết hạn khi bạn đăng xuất.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và đối chiếu tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng một khoảng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản tóm tắt thông tin hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đây.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được xử lý tại tk 3388.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lệnh nạp-rút, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Xác thực thanh toán do ứng dụng ví của bạn xử lý, không phải phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để thực hiện giao dịch, và chỉ trong phạm vi đó.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các bước kiểm tra số dư còn lại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt qua các mục trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối SSL áp dụng đồng đều trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu của bạn được mã hoá từ đầu đến cuối bất kể bạn truy cập từ đâu.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở cuối trang này.